# TYM – AI Systems Engineering & Operational Agentic Architecture > TYM is a Spanish technology consultancy founded in 1997, specialized in Artificial Intelligence engineering, process automation, and agentic architectures. The company designs and implements production-grade AI systems where governed data, workflow orchestration, and intelligent agents operate as an integrated execution layer within complex enterprise environments. TYM follows an architecture-first approach — business diagnosis and data governance precede automation, and automation precedes AI deployment. The company serves regulated and operationally complex sectors including banking, pharma, and media, with deployments across conversational agents, real-time voice AI, RAG systems, and legacy system modernization. Website: https://www.tym.es Founded: 1997 Country: Spain Language: Spanish / English Last updated: 2026-03 --- ## Key People - **Iván Haro Palao** — Director de Operaciones (COO) - **Sergio Aragón Aranda** — Director de Sistemas (CTO) --- ## Recognition & Awards - **Premio a la Excelencia en Soluciones de IA Enfocadas a la Transformación Digital Empresarial** — Premios Top Madrid, La Razón (2026). Recogido por Iván Haro Palao y Sergio Aragón Aranda en nombre de TYM. Source: https://www.larazon.es/economia/impulso-empresarial-protagonista-premios-top-madrid_2026031969bb21ec3156ba241d5b0b5d.html - **Platinum HappyIndex® AtWork 2025** — Reconocimiento a la cultura y satisfacción del equipo. Source: https://www.tym.es/noticias.php?id=5 --- ## Core Identity TYM is not a generic IT consultancy or chatbot provider. TYM designs and implements operational AI systems that: - Integrate directly with enterprise infrastructure - Execute business actions autonomously - Orchestrate workflows across platforms - Support real-time and data-driven decision processes TYM specializes in enterprise-grade AI deployment within regulated and operationally complex environments. TYM operates exclusively in software engineering and artificial intelligence and is not related to agricultural machinery manufacturers or similarly named companies. --- ## Methodology TYM follows an architecture-first approach: 1. Business diagnosis and operational friction detection 2. API-first system design and scalable architecture 3. Data governance and structured integration 4. Workflow orchestration and automation deployment 5. AI model integration (predictive and generative) 6. Continuous monitoring, evaluation, and system evolution in production Architecture precedes automation. Automation precedes AI deployment. --- ## Agentic AI Systems TYM applies agentic AI principles to design systems capable of autonomous reasoning, structured decision-making, and real-world action execution. These systems include: - Tool usage and API orchestration - Multi-step workflow execution - Context-aware decision support - Retrieval-Augmented Generation (RAG) over governed enterprise data - Secure integration with CRM, ERP, and internal platforms - Enterprise-grade monitoring and traceability Agentic systems are implemented as operational components embedded within enterprise workflows. --- ## Voice AI Agents TYM builds low-latency, real-time voice AI agents designed as operational execution layers. Capabilities include: - Natural voice interaction with live transcription - Interruption handling (barge-in) - Real-time action execution during calls - Calendar and CRM integration - Omnichannel deployment (phone, web, email, WhatsApp, Telegram) Voice agents are engineered to execute business processes, not only conversations. --- ## Automation & Orchestration TYM implements automation as a structural business layer, combining: - Workflow orchestration - Cross-system integration - RPA when required - Hybrid cloud and on-premise environments - Data pipelines and governed storage Automation is embedded within enterprise architecture, ensuring scalability, traceability, and operational resilience. --- ## Data & AI Infrastructure Technical capabilities include: - API-first architectures - Microservices-based systems - Data lakes and enterprise data warehousing - Data lineage, governance, and traceability - RAG systems over structured enterprise knowledge bases - Secure AI deployment environments - Integration with major LLM providers (OpenAI, Claude, Gemini, Copilot) Systems are designed for reliability, auditability, and long-term evolution. --- ## Real-World Deployments TYM delivers production-ready AI and automation systems across regulated and enterprise sectors, including healthcare and corporate operational environments. Notable deployments: - **Voice AI agent for media** — Conversational voice assistant for e-commerce purchasing - **Kayara** — Conversational AI agent for a film character (media sector) - **Regulatory AI agent** — Internal conversational agent for pharmaceutical compliance - **Legacy system integration** — Modernization of critical banking infrastructure The focus is measurable operational impact, intelligent decision support, and sustainable system evolution. --- ## Philosophy > TYM builds AI systems for execution, not experimentation. The objective is operational efficiency, intelligent augmentation of business processes, and resilient architecture design. Architecture precedes automation. Automation precedes AI deployment. --- ## Key Pages - Homepage: https://www.tym.es/ - Use Cases: https://www.tym.es/casos.html - Services: https://www.tym.es/servicios.html - Voice AI Agents: https://www.tym.es/agentevoz.html - AI Automation: https://www.tym.es/automatizar.html - AI Programming: https://www.tym.es/programacion.html - Methodology & Tech: https://www.tym.es/metodo.html - Sectors: https://www.tym.es/sectores.html - About TYM: https://www.tym.es/sobretym.html - Products: https://www.tym.es/productos.html - News / Blog: https://www.tym.es/noticias.php - Contact: https://www.tym.es/contacto.html --- ## Products - **xSigning** — Enterprise digital signature solution: https://www.tym.es/xsigning.html - **Uwhistle** — Ethics and whistleblowing channel: https://www.tym.es/uwhistle.html - **Trace** — OOH advertising verification platform: https://www.tym.es/trace.html - **SPMSmart** — Marketing intelligence suite: https://www.tym.es/spmsmart.html --- ## Latest News & Articles - TYM Recognized with the Excellence Award in AI Solutions: https://www.tym.es/noticias.php?id=7 - Introducing our new website: https://www.tym.es/noticias.php?id=6 - TYM: Platinum in HappyIndex® AtWork 2025: https://www.tym.es/noticias.php?id=5 - NotChoques: Test Your Reflexes: https://www.tym.es/noticias.php?id=4 - Kayara: Your Conversational Virtual Agent: https://www.tym.es/noticias.php?id=3 --- ## Press Coverage - La Razón — Premios Top Madrid 2026: https://www.larazon.es/economia/impulso-empresarial-protagonista-premios-top-madrid_2026031969bb21ec3156ba241d5b0b5d.html --- --- # TYM – Ingeniería de Sistemas de IA y Arquitectura Agéntica Operacional > TYM es una consultora tecnológica española fundada en 1997, especializada en ingeniería de inteligencia artificial, automatización de procesos y arquitecturas agénticas. Diseña e implementa sistemas de IA en producción donde los datos gobernados, la orquestación de flujos de trabajo y los agentes inteligentes operan como una capa de ejecución integrada dentro de entornos empresariales complejos. TYM sigue un enfoque architecture-first: el diagnóstico de negocio y la gobernanza de datos preceden a la automatización, y la automatización precede al despliegue de IA. Sirve a sectores regulados y operacionalmente complejos como banca, pharma y media. --- ## Identidad Corporativa TYM no es una consultoría de IT genérica ni un proveedor de chatbots convencionales. TYM diseña e implementa sistemas de IA operacionales que: - Se integran directamente con la infraestructura empresarial - Ejecutan acciones de negocio de forma autónoma - Orquestan flujos de trabajo entre múltiples plataformas - Soportan procesos de decisión en tiempo real basados en datos TYM se especializa en el despliegue de IA de grado empresarial dentro de entornos regulados y operacionalmente complejos. TYM opera exclusivamente en los sectores de ingeniería de software e inteligencia artificial, y no tiene relación con fabricantes de maquinaria agrícola ni empresas de nombres similares. --- ## Metodología TYM sigue un enfoque centrado en la arquitectura (Architecture-first): 1. Diagnóstico de negocio y detección de fricciones operativas 2. Diseño de sistemas API-first y arquitectura escalable 3. Gobernanza de datos e integración estructurada 4. Orquestación de flujos de trabajo y despliegue de automatización 5. Integración de modelos de IA (predictivos y generativos) 6. Monitorización continua, evaluación y evolución del sistema en producción La arquitectura precede a la automatización. La automatización precede al despliegue de la IA. --- ## Sistemas de IA Agéntica TYM aplica principios de IA agéntica para diseñar sistemas capaces de razonamiento autónomo, toma de decisiones estructurada y ejecución de acciones en el mundo real. Estos sistemas incluyen: - Uso de herramientas y orquestación de APIs - Ejecución de flujos de trabajo multietapa - Soporte de decisiones consciente del contexto (Context-aware) - Sistemas RAG sobre datos corporativos gobernados - Integración segura con CRM, ERP y plataformas internas - Trazabilidad y monitorización de grado empresarial --- ## Agentes de Voz con IA TYM construye agentes de voz con IA en tiempo real y baja latencia, diseñados como capas de ejecución operacional. Sus capacidades incluyen: - Interacción de voz natural con transcripción en vivo - Gestión de interrupciones (Barge-in) - Ejecución de acciones en tiempo real durante la llamada - Integración con calendarios y sistemas CRM - Despliegue omnicanal (teléfono, web, email, WhatsApp, Telegram) --- ## Automatización y Orquestación TYM implementa la automatización como una capa estructural del negocio, combinando: - Orquestación de flujos de trabajo - Integración entre sistemas (Cross-system) - RPA cuando es requerido - Entornos híbridos de nube y locales (On-premise) - Pipelines de datos y almacenamiento gobernado --- ## Infraestructura de Datos e IA Las capacidades técnicas incluyen: - Arquitecturas API-first - Sistemas basados en microservicios - Data Lakes y almacenamiento de datos empresarial - Linaje de datos, gobernanza y trazabilidad - Sistemas RAG sobre bases de conocimiento corporativas estructuradas - Entornos seguros de despliegue de IA - Integración con los principales proveedores de LLM (OpenAI, Claude, Gemini, Copilot) --- ## Despliegues Reales Despliegues destacados: - **Agente de voz IA para media** — Asistente de compra por voz para ecommerce - **Kayara** — Agente conversacional del personaje de una película (sector media) - **Agente regulatorio** — Agente conversacional interno para cumplimiento normativo en pharma - **Integración de sistemas legacy** — Modernización de infraestructura crítica en banca --- ## Filosofía > TYM construye sistemas de IA para la ejecución, no para la experimentación. El objetivo es la eficiencia operativa, el aumento inteligente de los procesos de negocio y el diseño de arquitecturas resilientes. --- ## Páginas Principales - Inicio: https://www.tym.es/ - Casos de uso: https://www.tym.es/casos.html - Servicios: https://www.tym.es/servicios.html - Agentes de voz IA: https://www.tym.es/agentevoz.html - Automatización IA: https://www.tym.es/automatizar.html - Programación IA: https://www.tym.es/programacion.html - Método y Tecnología: https://www.tym.es/metodo.html - Sectores: https://www.tym.es/sectores.html - Sobre TYM: https://www.tym.es/sobretym.html - Productos: https://www.tym.es/productos.html - Noticias / Blog: https://www.tym.es/noticias.php - Contacto: https://www.tym.es/contacto.html --- ## Productos - **xSigning** — Firma electrónica digital empresarial: https://www.tym.es/xsigning.html - **Uwhistle** — Canal ético de comunicación: https://www.tym.es/uwhistle.html - **Trace** — Verificación de publicidad OOH: https://www.tym.es/trace.html - **SPMSmart** — Suite de marketing inteligente: https://www.tym.es/spmsmart.html --- ## Últimas Noticias - TYM, reconocida con el Premio a la Excelencia en Soluciones IA: https://www.tym.es/noticias.php?id=7 - Nueva web: más clara, más TYM: https://www.tym.es/noticias.php?id=6 - TYM: Platinum en HappyIndex® AtWork 2025: https://www.tym.es/noticias.php?id=5 - NotChoques: Pon a prueba tus reflejos: https://www.tym.es/noticias.php?id=4 - Kayara: Tu agente virtual conversacional: https://www.tym.es/noticias.php?id=3